Doeltreffende communicatie, het verbinden van conflicten aan oplossingen; durven en doen.
Denkt over wat anderen durven en doet daar een duidelijke uiting over om de mogelijke veranderingen te bereiken die gewenst zijn of zelfs vereist.
Doet zelf concreet wat er verwacht word door de afspraken die gemaakt zijn met elkaar.
Geeft anderen de mogelijkheid om de veranderingen te begrijpen en eventueel mee te helpen aan de acties die nodig zijn om de situatie te bereiken die vooraf bepaald als gewenst is omschreven.
Weet wat er nodig is om te verbeteren, Geeft een richting aan om te kiezen en ziet mogelijkeden om stappen te nemen die kunnen.
Geeft op een open en eerlijke wijze de duidelijkheid over veranderingen die gaandeweg op het pad van het proces effect hebben op verslechteringen of verbeteringen.